Internet on ollut arkipäivää meille jo vuosikymmeniä. Tyylit ja trendit yritysten verkkosivujen tekemisessä ovat vaihdelleet ja eläneet vahvasti lähes yhtä kauan. Silti jopa ammattilaisten keskuudessa voi edelleen törmätä muutamaan aika perustavanlaatuiseen virheeseen verkkosivujen suunnittelussa. Tutustutaanpa muutamaan.
1. Selkeä äänensävy, brändi-ilme ja visio loistaa poissaolollaan
Vaikka brändääminen usein ymmärretään jonain verkkosivusuunnitteluun liittymättömänä asiana, todellisuudessa ne ovat hyvin intiimissä yhteydessä toisiinsa. Verkkosivu kommunikoi yrityksen brändiä potentiaalisille asiakkaille ja yleensä tarjoaa asiakkaille sen ensimmäisen pisteen, missä tutustua brändiin. Täten yrityksen äänensävy, persoona, tarina ja visio pitää olla mahdollisimman selkeästi tuotuna esiin yrityksen verkkosivujen kautta. Jos verkkosivuvierailija ei pysty sivujen kautta päättelemään “kuka” yritys on, minkälaisia arvoja yritys edustaa ja millainen yrityksen tarina on, menetetään eräs keskeisimmistä verkkosivun tarkoituksista.
2. Sekava navigointilogiikka
Kun asiakas päätyy yrityksen verkkosivuille, on äärimmäisen tärkeää, että asiakas löytää helposti tiensä sinne, minne haluaa mennä. Eri toimialojen välillä on toki eroja mitä verkkosivujen pitäisi sisältää ja millä tavalla, mutta universaalina velvoitteena voidaan pitää sitä, että verkkosivu kertoo suoraviivaisesti mitä löytyy mistäkin ja miten sinne pääsee. Strategisesti sijoitellut selkeät CTA:t (toimintakehotteet) ja tienviitat varmistavat, että vierailija osaa liikkua sivuilla ja löytää etsimänsä. Jos vierailija eksyy ja turhautuu, hän mitä todennäköisimmin myös poistuu sivulta nopeasti ja löytää tiensä kilpailijasi huomaan. Etenkin, jos myyt sivuilla suoraan jotain, on helppo ja selkeä navigaatio ensisijaista. Asiakkaan kokemusta parantavat elementit kannattaa siis ottaa huomioon jo heti sivujen suunnitteluvaiheessa.
3. Etsittävä tieto on irrallaan tai piilossa
Yksi tärkeimmistä onnistuneen verkkosivusuunnittelun osista on se, että kaikki tarpeellinen tieto on esitetty mahdollisimman suoraan ja se on helposti löydettävissä. Tämä tarkoittaa sitä, että tärkeiden ja tarpeellisten tietojen on löydyttävä sivustolta loogisella ja järkevällä tavalla. Jos esimerkiksi jonkin alasivun tiedoilla ei ole mitään merkitystä tai yhteyttä etusivun tietoihin, hämmentää tämä turhaan sivulla vierailevia ihmisiä. On siis tärkeää järjestellä sivun sisäiset linkit hyvin. Jos pääsivulla olevassa linkissä lukee ”tuotteet”, mutta linkki viekin käyttäjän sivulle, joka ei liity tuotteisiin, eivät sivut tällöin ole käytettävyydeltään kovin hyvät. Sivujen ja tietojen täytyy olla järkevällä tavalla yhteydessä toisiinsa. Samoin useilla sivuilla ei kannata pitää samoja tietoja. Esimerkiksi kahden eri sivun ei pitäisi ehdottaa kahta eri ratkaisua samaan ongelmaan. Jos näin tapahtuu, se vain vähättelee käyttäjien silmissä sitä tuotetta tai palvelua, jota myyt. Tärkeän tiedon pitäisi siis olla aina helposti löydettävissä. Esimerkiksi linkin kauppaasi tai yhteystietojen pitäisi olla aina helposti saatavilla. Jos kävijä ei löydä etsimäänsä tietoa yksinkertaisesti ja vaivatta, muodostuu tästä ongelma. Tärkeiden tietojen ja sivuston toimintojen sijainti on aina oltava loogista ja itsestäänselvää.
4. Liian paljon mainoksia
Mainonta on usein tärkeä tulovirta tietyillä aloilla toimiville verkkosivustoille. Esimerkiksi tiedotusvälineet – etenkin kun fyysinen printtimedia on vähenemään päin – ovat pääasiassa riippuvaisia mainonnasta. Suunnittelijoiden on kuitenkin varottava ylikuormittamasta yksittäisiä sivuja mainoksilla. Joskus jopa pieni määrä mainoksia voi häiritä sivun käyttäjiä liikaa. Ihmiset eivät reagoi positiiviesti liialliseen mainontaan, joten siksi onnistunut strateginen mainonta verkossa on lähes taidetta. Hyvä verkkosivusuunnittelija jakaa ja sijoittelee mainoksia verkkosivustolle niin, että ne eivät häiritse sitä pääasiallista tavoitetta minkä vuoksi sivusto on rakennettu.
5. Informaatioähky
Tieto on aina hyvä asia, mutta aivan kuten suklaa tai viski, liian paljon hyvää voi olla huono asia. Verkkosivusuunnittelijat tekevät joskus kriittisen virheen antamalla verkkosivun kävijöille enemmän tietoa kuin he pystyvät käsittelemään. Verkkosivusuunnittelu kysyy taitoa kuratoida tietoa kävijöille niin, että kaikki saatavilla oleva tieto on tarkoituksenmukaista eikä mikään yksittäinen sivu ole ikinä liian täynnä. Jos kävijä näkee liikaa tietoa, hän todennäköisesti poistuu sivulta sisäistämättä lopulta mitään, mitä olet halunnut näyttää. Sivustolle vain keskeisen tiedon järjestelmällisen jakamisen tulisi olla koko suunnitteluprosessia ohjaava periaate. Minimalismi on hyödyllinen suunnittelukonsepti myös verkkosivuja suunniteltaessa.
6. Värit eivät toimi ja tekstiä on vaikea lukea
Verkkosivusuunnittelijoiden tulisi ajatella värejä verkkosivuston kulmakivinä. Värit, tai niiden puute, ympäröivät aina tekstiä ja muuta visuaalista tietoa. Jos värit räiskyvät liikaa, ne voivat tehdä verkkosivuvierailusta epämiellyttävän. Jos esimerkiksi teksti on vaaleanharmaata ja aseteltu keltaiselle taustalle, se voi olla ikävää silmille, mutta jos musta teksti on valkoisella taustalla, sitä on paljon helpompi lukea. Joskus pienilläkin eroilla voi olla huomattava vaikutus, joten siksi perustaidot värien ja sävyjen vuorovaikutuksesta voivat parantaa suunnittelukykyäsi merkittävästi. Kun värit toimivat hyvin, brändin koko ääni tulee kirkkaammaksi ja selkämmäksi.
7. Kuvat ja muut visuaalit eivät ole oikean kokoisia
Kuvien ja muiden visuaalisten elementtien, kuten infograafien, sisällyttäminen sivuille on nykyään melko tavanomainen verkkosivusuunnittelukäytäntö. On toki mahdollista käyttää pelkkää tekstisivustoa, mutta näin ei kovinkaan usein enää tehdä. Jotkut suunnittelijat eivät kuitenkaan ymmärrä mittasuhteita kovin hyvin. Hyvä sivusto, joka sisältää grafiikkaa, on aina tasapainossa. Jopa vain kaksi tai kolme häiritsevän erikokoista visuaalista elementtiä saa sivun lopulta näyttämään hämmentävältä. Jos grafiikat ja visuaalit ovat erikokoisia, suunnittelijan on panostettava toimiviin mittasuhteisiin, jotta sivu ei näytä hankalalta selata. Se voi vaatia hieman harjoittelua, mutta on viime kädessä aina sen arvoista. Responsiivisia elementtejä ja mittasuhteiltaan laadukkaita kuvia käyttämällä sivujen käyttäjä voi keskittyä itse visuaalisuuteen, ei hankaliin kokoeroihin.
8. Yksityiskohdat unohdetaan
Toimiva verkkosivusto on kuin taideteos – jokainen yksityiskohta merkitsee. Pienimmätkin virheet sivuston suunnittelussa kyllä lopulta erottuvat ja voivat heijastua yrityksen brändi-imagoon negatiivisella tavalla. Kun verkkosivusuunnittelija sivuuttaa jotain merkityksettömänä pitämäänsä, voi sillä olla huomattava vaikutus kokonaisuuteen. Puuttuva piste, väärin kirjoitettu sana tai vahingossa käytetty väärä värisävy voi pysäyttää verkkosivun luonnollisen “flown” ja pilata käyttäjäkokemuksen. Keskittyminen huomioimaan jokainen yksityiskohta jo heti alusta lähtien on hyödyllinen tapa ratkaista tämä ongelma.
9. Responsiivisuus ja sisältöjen optimointi sivuutetaan
Verkkosivusuunnittelijan tulee aina ottaa huomioon kaksi optimointimuotoa – sivujen optimointi erilaisille näytöille ja tekstisisältöjen optimointi. Erilaisille näytöille optimointi, tai responsiivisuus, varmistaa, että verkkosivustosi toimii oikein kaikilla laitteilla – pöytäkoneella, matkapuhelimella tai tabletilla. Kun otetaan huomioon, kuinka monet internetin käyttäjät selaavat ja tekevät ostoksia mobiililaitteilla ja tableteilla, minkä tahansa sivuston on toimittava kaikilla näillä laitteilla. Jos näin ei ole, menetät suuren joukon potentiaalisia asiakkaita. Samoin tekstisisältöjen hakukoneoptimointi on välttämätöntä. Tämä on yleensä copywriterien tehtävä, mutta se on viime kädessä suunnittelukysymys. Jos sivustosi ei ole hakukoneoptimoitu, se ei ilmesty hakukonetuloksiin halutuille paikoille. Jos hakukoneoptimointia ei tehdä, se voi vaikeuttaa monien yritysten verkkosivujen ensisijaista tavoitetta – asiakaskonversioiden keräämistä. Molemmat optimoinnit kannattaa siis pitää mielessä koko ajan.
Muista, että me Idea Markkinoinnilla olemme aina valmiita auttamaan sinua missä tahansa verkkosivu- tai verkkokauppapulmissasi!
