Oletko harkinnut myyntisi ulkoistamista, mutta et tiedä olisiko se tilanteessasi oikeasti järkevää?
Mikäli vastasit kyllä, olet ehkä kipuillut seuraavien kysymysten parissa: Onko yrityksellämme tarpeeksi syitä ulkoistamiselle? Osaako ulkoistettu tiimi oikeasti asiansa yhtä hyvin kuin sisäinen? Onko ulkoistaminen todella kustannustehokkaampaa? Viekö ulkoistamisprosessi minulta enemmän resursseja ja aikaa kuin jatkaminen nykyisellään?
Myynnin ulkoistaminen ei ole oikeasti niin hankalaa, kuin miltä se saattaa kuulostaa. Yrityksen ei tarvitse usein ulkoistaa kuin yksittäinen myyntiprosessin vaihe, ja sillä saatetaan saada jo merkittävää helpotusta hankaliksi koettujen osa-alueiden parissa. Jos sinulla on vaikeuksia tunnistaa myyntiprosessisi syklejä, lue artikkelimme aiheesta.
Syitä, jolloin myynti on järkevää ulkoistaa
1.Aika on rajallista
Aika on ainut oikeasti rajallinen resurssimme. Etenkin pienemmillä yrityksillä ajan rajallisuus iskee usein vasten kasvoja. Myynti ei ole välttämättä systemaattista ja mikäli varsinaista myyntitiimiä ei ole, kiireellisinä aikoina myynnille ei välttämättä jää ollenkaan aikaa. Tämä tietää merkittäviä heittelyjä yrityksen kassalle ja se näkyy myös väistämättä tuloksessa.
Tässä tapauksessa erityisesti myynnin alkupään vaiheiden (prospektoinnin ja kontaktoinnin) ulkoistamisella, saadaan asiantuntijoiden aikaa sidottua enemmän heidän varsinaisiin työtehtäviinsä. Neuvottelut ovat myös hedelmällisempiä, kun asiantuntijat tapaavat niissä jo lämmitettyjä liidejä, eikä aikaa kulu turhaa hakuammuntaa tehdessä.
2. Myynti ei ole oma juttu
Yksi tavallisimmista syistä myynnin ulkoistamiselle on yksinkertaisesti se, että myynti ei vaan ole oma juttu. Etenkin yrityksen perustamisvaiheessa, mikäli kukaan perustajajäsenistä ei ole myyntihenkinen ihminen, kannattaa ulkoistamista harkita tarkkaan. Sama pätee myös yksinyrittäjälle sekä asiantuntijayrityksille, joilla ei vielä ole varsinaista myyntitiimiä.
Kaikki eivät ole myyntihenkisiä, ja se on erittäin ok. Innostuksen puute ja epäonnistumisista lannistuminen näkyy vähintään siinä, ettei haluttuihin tuloksiin päästä, vaikka kovasti yritettäisiinkin. Itselleen inhottavan osa-alueen hoitaminen syö niin jaksamista kuin motivaatiota. Tässä tilanteessa myynti kannattaa suosiolla luovuttaa sellaiselle, joka sitä nauttii ja osaa tehdä.
3. Tiimin ylläpidolliset ongelmat
Monille voi tulla yllätyksenä se, miten paljon ylläpitoa sisäinen myyntitiimi vaatii. Resursseja kuluu tiimin johtamiseen, uusien myyjien rekrytoimiseen ja onboardaukseen, myyjien koulutuksiin sekä myyntitaitojen ylläpitämiseen.
Ulkoistaessa myynnin tai esimerkiksi myynnin alkupään vaiheet, suurin osa näistä ylläpidollisista asioista tippuvat pois. Tämän lisäksi ulkoistettu myyntitiimi ei ole niin altis riskeille, esimerkiksi tilanteissa, jossa sisäisen tiimin tuloksellisin myyjä jää pois tai sairastuu.
4. Rekrytoinnin kustannukset
Rekrytointi on kallista. Tämä korostuu tietysti taas mitä pienempi ja tuoreempi yritys on kyseessä. Virherekrytoinneille ei ole yksinkertaisesti varaa. Virherekrytoinneissa on vielä piilevä puoli siinä, että menee luultavasti hetken aikaa huomata, että kyseessä oli ylipäätään virherekrytointi. Irtisanomisprosessiin kuluu jonkin aikaa ja taas prosessi uuden myyjän löytämiselle lähtee alkutekijöistään.
Ulkoistettu tiimi on järkevämpi vaihtoehto, sillä kustannuksia ei kulu yllämainittuihin vaan ulkoistetulle myyntitiimille maksetaan tuloksista: tehdyistä kaupoista, sovituista tapaamisista ja kontaktoiduista liideistä. Lisäksi ulkoistetusta tiimistä pääsee hyvin nopeasti eroon, mikäli tulokset eivät ole halutunlaisia.
5. Tapauskohtainen apu ja toimialan luonne
Myynnin ulkoistamista voidaan tehdä myös tapauskohtaisesti esimerkiksi jonkun projektin tai kiireellisen ajanjakson ajaksi. On yritykseltä loistavaa ennakointia tiedostaa ajanjaksot, jolloin omat myyjät ovat ylikuormitettuja ja ratkaista tilanne hankkimalla heille ulkopuolisia apukäsiä.
Joskus toimialan luonne itsessään on otollinen ulkoistetulle myynnille. Näitä ovat juurikin edellä mainittu projektiluontoisuus sekä sen lisäksi asiantuntijatoimialat. Näillä aloilla on hedelmällisempää ohjata asiakas vasta kiinnostuksen herättyä myyjältä asiantuntijalle, jolloin kenenkään aikaa ei heitetä hukkaan.
Myynnin ulkoistamisella ryhtiä toimintaan!
Ideallyn Ideatiimi-palvelun avulla saat räätälöidysti juuri tarpeisiisi sopivan B2B-myynnin asiantuntijan tai -tiimin käyttöösi kustannustehokkaasti. Hoidamme myyntiprosessistasi sen osa-alueen tai vaiheen, joka on juuri sinun yrityksellesi järkevintä ulkoistaa.✅
